Términos y Artículos Prohibidos

Estos términos regulan el uso de tu casillero, de quickcarga.com y de tu cuenta en el portal de MagaCargo, nombre comercial de QuickCarga LLC (Florida, Estados Unidos). Al crear tu casillero los aceptas. Junto con ellos rigen las Condiciones de envío, la lista de Artículos prohibidos y la Política de privacidad, que no repetimos aquí.

1 · Quién puede usar el servicio

Puedes abrir un casillero si tienes 18 años o más, o si actúas en nombre de un negocio. Al aceptar estos términos declaras que es así.

Danos datos reales y completos (nombre, correo y teléfono) y mantenlos al día. Cuida el acceso a tu correo y a tu clave: lo que se haga desde tu cuenta lo tratamos como hecho por ti.

2 · Qué hace MagaCargo y qué no

MagaCargo es un intermediario logístico. Recibimos tus paquetes en nuestra dirección de Miami, los registramos, los consolidamos y los embarcamos hacia Venezuela, por aire o por mar, con los operadores logísticos y de transporte con los que trabajamos (hoy, One Way Cargo). En Venezuela coordinamos la entrega puerta a puerta.

No somos el transportista final ni el vendedor de lo que compras. Tu compra es un trato entre tú y la tienda: garantías, cambios, devoluciones y defectos de fábrica se resuelven con ella.

3 · Tu casillero y tus obligaciones

Tu casillero es para tu uso personal o el de tu negocio. Usa nuestra dirección de Miami solo para tus compras y envíos, siempre con tu nombre y tu número de casillero. No la prestes ni la ofrezcas a otras personas.

Envía solo artículos permitidos. La lista de Artículos prohibidos, que leíste al registrarte, dice qué no aceptamos y qué aceptamos solo con condiciones. No envíes nada a personas o entidades sancionadas por Estados Unidos. Podemos abrir y revisar un paquete cuando haga falta por seguridad o porque la ley lo exija.

Pre-alerta tus paquetes desde tu casillero en quickcarga.com antes de que lleguen a Miami: así los identificamos rápido.

Danos la dirección de entrega completa. Si llega una caja tuya y aún no la tienes, la recibimos igual y queda como «Falta dirección»: guardada, sin precio y sin viajar hasta que la completes. Puedes completarla o cambiarla desde tu casillero.

4 · Precios, cobro y mora

Cobramos según nuestras tarifas vigentes. Mientras tu carga no esté facturada rige la tarifa vigente; el precio queda fijo al facturar. Las cuentas se llevan en dólares de Estados Unidos. Si pagas en otra moneda, la convertimos a dólares con la tasa del día del pago. La calculadora de quickcarga.com da una estimación; el precio final sale del peso y las medidas reales.

Hoy no cobramos en línea: pagas por los medios que acordamos contigo. Pagas antes de la entrega, salvo que hayamos acordado otra cosa por escrito. Si tienes facturas sin pagar, podemos retener tu carga hasta que las pagues.

Los cargos adicionales, como el reempaque o un manejo especial, te los informamos antes de aplicarlos.

El precio no incluye los impuestos, aranceles ni gastos que fijen las autoridades de origen, tránsito o destino (Estados Unidos, Venezuela u otro país por el que pase tu carga): cuando una autoridad los determine, te informamos el monto y lo cargamos a tu cuenta antes de la entrega.

5 · Pérdidas, daños, demoras y reclamos

Cuidamos tu carga mientras está bajo nuestra custodia. Si se pierde o se daña por causa nuestra y no tiene seguro, respondemos hasta USD 1.50 por libra en aéreo o USD 3.00 por pie cúbico en marítimo, con un tope de USD 100 por envío. Te lo reconocemos como crédito en tu casillero y nunca supera el valor que demuestres con la factura de compra.

Seguro opcional: cuesta el 5 % del valor declarado, con un mínimo de USD 5, y cubre el 100 % de ese valor, sin deducible, hasta USD 5,000 por envío. Los valores de más de USD 1,000 necesitan nuestra aprobación previa. Pídelo antes del embarque y págalo completo antes de que la carga salga de Miami; si no, el seguro no aplica.

Revisa tu carga al recibirla. Un daño visible se reclama en el acto de la entrega. Un daño oculto o un faltante, dentro de las 72 horas siguientes a la entrega. Para reclamar, escríbenos con tu número de casillero, el número de warehouse o de entrega, fotos del daño y del embalaje y la factura de compra. Cuando aplique, podemos inspeccionar la carga.

Los plazos de entrega son estimados, no garantizados. No respondemos por demoras o decisiones de aduanas y otras autoridades, fuerza mayor, mal embalaje de la tienda o del remitente, contenido no declarado o prohibido, ni daños indirectos.

6 · Carga no retirada o sin dirección

Si tu carga está sin pagar o sin dirección de entrega completa, tienes 30 días desde que la recibimos en Miami para resolverlo; te avisamos a los 20 días. Si tu carga ya está pagada y no la retiras en Venezuela, tienes 30 días desde que te avisamos. Pasado el plazo, la carga se considera abandonada y disponemos de ella conforme a la ley, sin derecho a reclamo; los gastos que eso cause corren por tu cuenta. Los avisos te llegan por correo o por WhatsApp a los datos de tu cuenta.

7 · Tu cuenta

Puedes pedirnos cerrar tu cuenta por correo o por WhatsApp; lo hacemos a mano cuando no queden carga, saldos ni reclamos pendientes. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si das datos falsos, usas el casillero para otras personas o para artículos prohibidos, no pagas, o haces un uso ilícito o abusivo del servicio.

Aunque la cierres, guardamos los registros que la ley obliga a conservar (ver la Política de privacidad).

8 · Cambios de estos términos

Cuando cambiemos estos términos, publicaremos la versión nueva en quickcarga.com/terminos, con su número y su fecha, y te avisaremos por correo a la dirección de tu cuenta. Si sigues usando el servicio después, se aplica la versión nueva; si no estás de acuerdo, puedes pedir el cierre de tu cuenta.

Guardamos la fecha en que aceptaste estos términos y, si te registraste en la web, la versión que aceptaste.

9 · Ley de Florida y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin quitarte los derechos de consumidor que la ley te reconozca y que no se puedan renunciar. Se publican en español y en inglés; si hay diferencias, prevalece el español.

Contacto: QuickCarga LLC (MagaCargo), 8440 NW 66th St, Miami, Florida 33195, Estados Unidos. Correo: [email protected]. WhatsApp: el publicado en quickcarga.com.